Über unser Service-Portal kannst du prüfen, ob für dein Produkt noch ein kostenloser Support-Termin verfügbar ist oder direkt einen 15-Minuten-Support-Slot buchen.

Die Prüfung erfolgt einfach über die Seriennummer deines Geräts.

So funktioniert der Service:

• Seriennummer eingeben
  Gib die Seriennummer deines IVG-Produkts ein und klicke auf „Prüfen“.
• Support-Anspruch prüfen
  Du siehst sofort, zu welchem Produkt die Seriennummer gehört und ob noch kostenloser Support verfügbar ist.
• Termin anfragen oder Support buchen
  Ist noch Guthaben vorhanden, kannst du direkt einen Termin anfragen. Ist kein Guthaben mehr vorhanden, kannst du Support-Zeit flexibel hinzubuchen.
• Bestätigung erhalten
  Nach deiner Anfrage melden wir uns zeitnah per E-Mail zur Terminbestätigung.

Hinweis:
Jeder Support-Termin entspricht 15 Minuten. Bei längeren Anliegen können mehrere Termine genutzt oder zusätzlich gebucht werden.

Seriennummer nicht gefunden?
Kein Problem – du kannst direkt einen Service-Anspruch beantragen und angeben, wann und wo das Produkt gekauft wurde.

Vielen Dank, dass Sie sich für IVG Energy Solutions entschieden haben!